否认、推诿、狡辩,细数上市公司二三四五的“几宗罪”
二三四五章鱼星球用户的维权之路还在继续。
奔跑财经(FinaceRun)12月5日报道发出后,二三四五官方却没有显露出任何上市公司的姿态。
上市公司甩锅项目负责人
产品项目出现问题,作为上市公司的二三四五是否应该从结果出发,以为用户解决问题为导向,为维权用户提供出相对应的解决方案。
但二三四五的做法却是,以项目负责人离职,项目终止等理由否认章鱼星球项目,推脱甚至拒绝承担责任。据代理商反映,星球联盟事业部的销售总监关山已离职,而目前项目进程,项目负责人的相关情况究竟如何均一概不知。
在此次事件调查过程中,受采访的18位维权者里,最近一次收到章鱼星球的收益币回款的时间为12月5日。显然,项目中止是发生在维权事件之后的。这是明显的为了逃避问题而采取的躲避行为。
在我国,消费者权益受法律保护。作为上市公司的二三四五无论从社会责任还是公司责任,都应该为其项目产品问题负责,为其产品用户负责。
至于负责人离职是否是二三四五公司用来推诿责任的理由,目前尚不可知。
蹩脚的应对公关
此外一篇《二三四五回应退货纠纷:章鱼星球不是投机产品,用户应理性消费》的内容出现。文章中就此次用户聚众维权事件及二三四五章鱼星球产品进行了说明,主要内容为以下几点。
1.章鱼星球不是投机产品,是有增值价值的智能硬件。
2.退货事件是用户投机炒作导致的结果。
3.消费者要理性消费。
就文章出处而言,我们只能从文中几个“相关负责人”字眼猜测此篇内容是否出自官方之手。根据百度搜索结果显示,无任何一条文章相关的链接出自官方渠道。访问上海二三四五网络控股集团股份有限公司官网,首页赫然而立的头条新闻是《二三四五旗下子公司再获高新技术企业认定》,发布时间为12月7日的获奖新闻。
门前维权事件尚未解决,公司高层不出面不作为,却还要大张旗鼓公司的获奖信息,身为上市公司的二三四五此举令人唏嘘。
此外,在股吧该篇文章下,根据一些吧龄较长的用户发帖内容反映,一些打着股民旗号的二三四五员工,甚至是高层混迹其中,妄图发表诽谤语言公关事情的真相。二三四五在此次维权事件中所表现出的推诿、狡辩态度以及其公关应对,显然是无法让用户接受的。
此举让我们不得不想起“生活常识之旅行”的改名风波。更名为“生活常识之旅行”的原章鱼星球微信账号只留下“秋水共长天一色”的美景头像和名为“一站式购物”的公众号介绍,这是否在以公关来遮掩“壮志未酬”的不甘。
是狡辩还是砸自己脚
在京东众筹项目“2345章鱼星球八核私有云盘”的项目主页,目前依旧可以看到章鱼星球产品的宣传语为“能赚钱奖励的私人云盘”、“价格是家用NAS的一般,性能是家用NAS的两倍”。但实际情况是,章鱼星球在配置无差的情况下,其价格远远高出同类产品,其产品的额外价值正是因为嫁接了“区块链概念”。
而如今的这篇文章中,区块链概念一字未提,那么掩盖了曾经“区块链概念”的这款有增值价值的智能硬件是否还能实现保值的要求?
此外,在奔跑财经(FinaceRun)调查的18位维权者中,也有从官网和京东购买章鱼星球产品的用户,这些购买自官方正规渠道的用户,是否也是文章中所定义的投机炒作。如果官方渠道产品尚且被定义为投机炒作,那这家公司的行为又是什么?
而文章中最深刻的无非是对于消费者的理性消费的思考。
无良公司虚假宣传和消费者盲目消费导致受骗的案件并不是个例,每次痛过后我们都要反思作为消费者的识别能力,但最重要的还是要有识别无良公司和虚假宣传的能力,学会揭下华丽外表看清本质,理性消费,拒绝骗局才是真正值得深思的地方。
作为上市公司的二三四五,这并不是其第一次被置于风口浪尖。
抛弃现金贷到变相1CO
4月,银监会发布《关于银行业风险防控工作的指导意见》,首次点名清理整顿现金贷,将相关互金平台推到了风口浪尖,这其中就包括互联网金融服务业务毛利率高达98.51%的二三四五。
在遭遇了现金贷业务强制监管后,二三四五旗下“现金贷”平台2345贷款王业务已于去年12月暂停。终止现金贷业务的二三四五在2018年第一季度营收却依旧处于增长状态,根据其第一季度报表,报告期内公司实现营业收入4.39亿元,同比增长4.44%;实现净利润2.17亿元,同比增长3.36%。而这个增长离不开二三四五靠“区块链”概念炒作的互联网信息服务业务。
根据其白皮书介绍,章鱼星球是基于二三四五原有王牌联盟平台为基础,“2345星球联盟”将用户网络行为通过特定PoB算法进行价值估值,最终对用户上网行为实现价值变现。其发行的星星币登陆BTBTOP交易平台,坐实了二三四五假借区块链概念公开发币并且所发代币可以在二级市场交易的事实。
遭Adobe授权方起诉侵犯软件著作权
今年9月3日,重庆重橙网络科技有限公司起诉上海二三四五网络科技有限公司、上海二三四五移动科技有限公司侵害其计算机软件著作权,认定两家二三四五子公司提供未获授权Flash Player的下载服务,并在旗下产品2345浏览器、2345安全卫士未授权使用Flash Player,并赔偿经济损失及合理支出119,814,818元。
重橙网络为Adobe授权方,以独占许可方式在中国大陆区域内复制分发Adobe Flash Player软件,并可以对中国大陆侵害该软件著作权的行为以自己的名义独立地采取法律行动进行维权。据悉,该案件目前已经立案。但二三四五并未发布任何公告说明此事,如果侵权被判成立,那么除了承担高达1.9亿赔款外,受专利的影响二三四五其业务也会收到很大影响。
被网信办点名
3月份,有网民举报,2345导航网站存在大量违反社会公序良俗的低俗庸俗信息和严重的“标题党”行为。
上海市网信办会同市“扫黄打非”办联合约谈2345导航网站总编辑,就网站存在的严重违法违规行为提出严厉批评,并责令2345导航网站首页“放松一下”、女性、健康等栏目暂停更新,并限期进行全面整改。随后二三四五下线起女性、健康等频道。