平安银行董事长谢永林：用区块链等技术升级传统融资业务

平安银行董事长谢永林

“2018中国银行(3.500, 0.00, 0.00%)业发展论坛”于8月23日在北京举行，主题为“未来银行之路：固本与攻坚”，平安银行(9.310, 0.02, 0.22%)董事长谢永林出席并演讲。

谢永林表示，固本核心是要透过现象看本质，经济决定金融，经济稳则金融稳。从一系列客观数据可以看出，当前我国经济增长的主要动力来自于消费增长，供给侧结构性改革，创新发展等几个方面。落实到金融业实际业务中，就是要扎扎实实服务老百姓(66.450, 0.45, 0.68%)，服务产业，服务小微企业。

在服务老百姓方面，始终坚持以客户为中心，一方面把金融服务与消费场景进行结合，不断满足人民群众对美好生活的新期待，如信用卡业务、汽车消费信贷业务丰富了老百姓的车生活，我们的线下网点围绕医疗健康、教育文化、养老服务等主题，开展一系列活动，真正把金融服务与老百姓关心的事结合起来。

在服务小微方面，我们深入分析小微企业融资贵、融资难背后的深层次问题。从信用、风控等核心重点入手，运用集团先进的大数据和人工智能手段，依据零售业务数十年风险模型经验，打造中小企业线上数据贷，通过智能化的风控模型进一步强化信用风险管控，为解决中小企业融资难问题进行了有益的尝试。

我们利用区块链、物联网等技术升级传统贸易融资业务，打造供应链金融应收帐款服务平台，还与平安证券携手推出供应链KPS，有效降低了中小企业的融资成本。

以下为演讲全文：

谢永林：尊敬的各位领导、各位朋友，上午好！很高兴受邀参加新浪主办的中国银行业发展论坛，能有机会与各位专家学者一起讨论未来银行发展之路。今天主题是“固本与攻坚”，平安银行也处在转型攻坚时期。今天，我将从本行的转型实践出发，跟与会嘉宾分享我们在这两大课题面前的尝试与思考。

回顾改革开放40年来，中国银行业整体而言取得了很大的成就，资产规模翻了1300多倍，净利润不断增长，不良率不断下降，这些成绩得益于过去40年来中国经济的飞速发展，也再一次印证了经济决定金融的核心发展规律。随着经济进入结构调整的深化期，金融行业各项业务逐步回归本源，防风险、去杠杆坚定推进，多家银行吹响转型的号角，从重资产向轻资产转变，从做大向做强发展，从粗放经营向精细管理优化，各项改革举措如雨后春笋般涌现。

平行银行在2016年10月全面开启了智能化银行转型之路，时至今日，取得了阶段性成果，营业收入数字形成了一个微笑曲线，资产质量持续向好，业务结构不断优化，零售业务已经成为全行增长的主要动力。2018年是我们的转型攻坚年，在迈向转型全面胜利的路途上，我们的核心发展思想与今天的主题不谋而合，既要固本，也要攻坚。

谈到固本，核心是要透过现象看本质，经济决定金融，经济稳则金融稳。从一系列客观数据可以看出，当前我国经济增长的主要动力来自于消费增长，供给侧结构性改革，创新发展等几个方面。落实到金融业实际业务中，就是要扎扎实实服务老百姓，服务产业，服务小微企业。平安银行的转型部署围绕这三个着力点展开：

在服务老百姓方面，始终坚持以客户为中心，一方面把金融服务与消费场景进行结合，不断满足人民群众对美好生活的新期待，如信用卡业务、汽车消费信贷业务丰富了老百姓的车生活，我们的线下网点围绕医疗健康、教育文化、养老服务等主题，开展一系列活动，真正把金融服务与老百姓关心的事结合起来。广泛应用科技手段，用互联网思维把客户体验做到极致，让老百姓能够更便捷、更轻松、更低门槛享受到金融服务，例如打造的口袋银行，已经承载了98%以上的零售业务办理量，客户足不出户即可享受金融服务。我们积极推进OMO银行新零售的模式，通过线上线下融为一体，帮助我们更了解客户，更好地为客户提供个性化服务。

在服务产业方面，我们坚持走行业发展路线，坚持服务关乎国计民生的中间行业和战略新兴产业。今年上半年，新增对公信贷资源绝大多数是重点行业，在推进去杠杆大方向下，我们把好钢用在刀刃上，促进实体经济蓬勃发展。另一方面我们坚持走专业化路线，深化商业银行+投资银行的模式，利用综合金融的优势为客户量身打造银行贷款、境内外并购、产业基金、发债等多种产品综合金融的服务，精准有效地对接实体企业的金融服务需求。坚持走精细化管理路线，总行层面成立四大中心，包括客户中心、产品中心、风险中心和资源中心，分很层面成立行业化团队，通过更加扁平的管理架构，人财物的资源将能够实现更集约、更高效统筹。

在服务小微方面，我们深入分析小微企业融资贵、融资难背后的深层次问题。从信用、风控等核心重点入手，运用集团先进的大数据和人工智能手段，依据零售业务数十年风险模型经验，打造中小企业线上数据贷，通过智能化的风控模型进一步强化信用风险管控，为解决中小企业融资难问题进行了有益的尝试。

我们利用区块链、物联网等技术升级传统贸易融资业务，打造供应链金融应收帐款服务平台，还与平安证券携手推出供应链KPS，有效降低了中小企业的融资成本。

如果说固本是看清本质，有的放矢的夯实基础，那么攻坚则是披荆斩棘，义无返顾的自我革命。随着转型向纵深推进，我们愈发感觉到面临的不确定性增多，硬骨头不断出现，唯有下定决心正视问题，才能实现突破，浴火重生。

回望过去，平安银行在资产质量上走过弯路，所以我们将优化资产质量，化解金融风险，作为转型攻坚战的第一枪，采取了一系列组合拳，构建牢固的风险防线。存量方面，我们坚定推进银行业务去杠杆，逐步清除通道业务，并成立特殊资产管理事业部，运用大数据技术，生态圈模式，不断创新清收模式，通过淘宝网拍卖问题资产。增量方面，明确新增资产，主要投放于个人金融领域和国家战略性行业，坚决退出“两高一剩”行业和僵尸企业，全面盘活信贷资源，并运用人工智能、大数据等先进技术，建立强大的智能化的反欺诈体系和风控体系，实现一体化、全方位、无死角监控，更早地预防风险，从而早的化解风险。

面向未来，随着金融开放程度的提升，未来必将与国际先进的同业同台竞争。在新的发展格局下，我们的攻坚难题在于突破传统思维、加快业务创新，结合平安银行近两年的转型实践，科技赋能是我们突破传统升级创新的利器，我们用科技赋能业务创新，科技的力量体现在效益的提升，如智能客户带进人工座席，实现7×24小时及时响应，科技的力量还在于模式的创新，如中小企业线上数据贷等都是用科技的力量创设新模式，解决老问题。我们科技产品登录政府平台，参与集团智慧城市生态圈建设，在利率市场化大背景下，为获取低成本存款提供了新思路。我们打造的智能化网点，采用人脸识别、人工智能技术，帮助客户免除了现场排队、身份验证、填写表格等一系列繁琐的手续，真正实现客户到店就能获得个性化的服务。

我们用科技重构管理体系，通过构建自上而下的问题反馈体系，构建横向互通的信息共享体系，让科技赋能经营决策，实现更智能化、精细化的管理体系。我们用科技改造组织意识，一切的发展归根到底是人的作用，我们在部分部门采取互联网企业的方式进行架构设置，大量引进互联网人才，推动银行团队和IT团队融合办公，目前平安银行科技人员超过5000人，占比在银行业当中位居前列，这些都代表整个银行的意识、思维更加互联网化，创新活力源源不断。

总而言之，固本攻坚，既是修炼内功，增加发展厚度，也是不断突破延伸我们发展的广度，在内外兼修的改革理念下，银行业的发展将更加匹配国家战略，并进一步实现与实体经济的良性互动，在这个过程中，银行业也能不断收获更高质量的发展成果，我相信只要我们不忘初心，牢记使命，银行业的未来之路必定还是光明的。

谢谢！