井贤栋：区块链不是为创新而存在 是为解决真正问题

蚂蚁金服董事长兼CEO井贤栋

新浪财经讯 11月16日消息，由中国支付清算协会主办的“第七届中国支付清算论坛”在北京天泰宾馆召开，本届论坛主题为“改革开放新征程—支付行业的机遇与挑战”，蚂蚁金服董事长兼CEO井贤栋出席论坛并发表演讲。

井贤栋表示，未来蚂蚁金服区块链专利申请书全球第一，但没有1件与ICO有关。技术不是为创新而存在，技术是为了解决真正的问题，创造真正的价值而存在。

以下是井贤栋发言实录：

井贤栋：第一，怎么用科技创新去服务实体经济，特别是对小微企业的服务以及绿色的发展。

第二，我们对科技创新的一些想法，怎么样科技创新能够去获得新的增长动能，以及在全球化，怎么融合金融科技去出海，去跟更多的地区展开合作，能够探索全球化的发展路径。

我想分享两个故事，这长图以前也有可能放过，但是我非常喜欢这张图，其实是在喜马拉雅山脚的账篷店的小店主，墙上贴了一个收钱码的标识很方便能够进行收支的服务，因为服务是去那边旅游的、爬山、旅游观光的一些外地客人。他享受的金融服务和我们在北京、在上海、在杭州一样，可以通过这个收钱码方便收款，也可以通过电子账户把上下游的支付以及整个理财管理起来。这个对缩小地域发展的意义极其巨大，今天科技的发展具有了极大的普惠意义。

科技如何助力小微经营者搭上数字化的快车。支付宝最开始创立的时候服务的是网商，今天线下商家如果利用科技得到更好的发展动能，如何得到数字经济增长的红利，这也是一个大的命题。我们今天有了一个新的机遇，1+N，1是简单的收款码，N是说收钱码上有几种服务，基于收款的服务，我们会向他提供更多的信贷服务，基于大数据的信贷服务、贷款服务以及更好帮助他管理资金、管理一本账本，今天能够方便地去管理这本账，以及帮他展开更多新的营销的需求，包括通过支付宝或者淘宝平台，能够去做小程序，做全渠道，更好做生意。他们是数字经济的参与者和贡献者。

在小微经营方面的产品，小微企业贷款难、融资难、融资贵还有融资繁。融资难融资贵两个命题，想不难就贵一点，如果难的话，花的时间长一点可能会有便宜的资金。今天科技的发展可以把这几个命题一起完美结果，我们在小微贷款上坚持做了已经到了八年，今年是第八个年头，从2010年开始探索，怎么样利用数字技术、利用人工智能技术向小微信用者提供贷款，随贷随还，没有任何提前收款的手续费用，降低了小微企业经营的成本，累积为1100万家网上银行和蚂蚁小贷，超过2万亿的贷款支持。我们给他服务的水平起了一个数字的称号叫310，3分钟申请、1秒钟放贷、0人工干预。这个已经世界闻名了。310是3分钟申请，1秒钟系统审批和放款，0人工干预。

我们公司那边经常有海外的很多朋友过来交流，大家交流探讨，一次一个朋友跟说，我们也有310，像这样的小微企业。他说我们是3个礼拜申请，至少3个礼拜，1个月去审批，基本上是零机会拿到。这样对比可以看到整个科技普惠的意义。

第二个是保险理赔，小微经营者的生活并不容易，基本上是24小时服务着这个城市、这个社会，从很多数据能够看到，夜里23点到凌晨4点还有8%左右的人在经营。同样金融服务也不打烊，那个时间段还有百分之8点几的人在提取贷款。我们如何为这帮人提供更多的帮助，他们从风险管理、健康管理方面，没有太多人关心他们或者真正帮到他们，我们在提供一个免费医疗金，希望他们能够得到呵护。我们已经覆盖了4800万的小微经营者，已经为110万的小微经营者提供了超过2个亿的保险理赔服务。我们一直说无微不至，微是微小的微，我们一直专注于服务小微。第二个，我们希望用科技打造无微不至的体验和产品，真正帮助他们。保险是212，2分钟申请、1秒钟审核，2小时到账。现在我们区块链技术已经打通，?。

今天感谢科技的时代，让我们不仅可以在支付方面助力整个经济的发展，今天支付宝已经成为民生服务的平台。我们跟很多城市一起合作，截至10月份，已经有300多个城市开通了城市服务，上面有很多各种各样的服务，社保服务、交通各方面的服务，各种各样的服务，已经累积服务了5亿用户，支付宝已经成为事实上老百姓（60.390， -1.01， -1.64%）办事的便利宝，民生服务上便利化，更加普惠化。

很有意思的一个事情，到今天这个时间正好有两年的时间，两年零两个月，蚂蚁森林。蚂蚁森林当初起源于一个非常小的想法，我们就说，整个绿色可持续发展不仅是大企业的担当，我们每个人可以参与进来，从我做起，人人为绿色、可持续发展做一份贡献，我们就有一个创新，能不能做一个蚂蚁森林，碳账户的概念，今天扫码坐公共汽车，把能量给记下来，一方面是绿色减排，同时给他一个奖励，记下这个能量。当这个虚拟能力长到一定程度的时候有一棵虚拟树，真正快要荒漠化的地区，我们种了一颗真树。2年零2个月以来，已经有四亿人积极参与了这个平台，他们用自己的行为能够去支持绿色发展，践行了绿色的生活，我们已经种成了5500万棵的真树。他们参与整个的保护地保护做积极的贡献。

我们一直说互联网技术在整个绿色可持续发展里面的应用，以前我们说如果跟业务指数挂钩仅仅是一个信息平台去传播这样的意识，今天蚂蚁森林的创新、支付宝的创新，把这样个意识的平台、内容的平台简简单单的宣传平台变成了一个人人参与的行动平台，人人参与到支持绿色可持续发展。我们也感谢国家绿化委联合办公室办公室对我们的认可，?纳入全民义务植树。我们进一步把蚂蚁森林升级起来，开始把它跟绿色和扶贫结合起来，我是对接整个绿色扶贫在阿里巴巴的扶贫基金，我对接这个绿色扶贫。我跑了四川的平谷，我们探讨怎么样让老百姓(60.390, -1.01, -1.64%)的收入更多和生态结合起来，以前是靠山吃山，粗暴式开发资源，没有可持续发展，今天有了新的定义，在科技时代，能不能通过环境的治理，更好的生态以及开发出来更多生态型的产品，用区块链产品直接对接到平台，让老百姓获得更多的收入。这个很有意义，我们正在实践，把它推广开来。

关于科技创新的思考，区块链和人工智能是影响未来的关键技术。

双十一，刚才提到双十一已经十年，已经成为激活消费的重要节日，2100多亿的销售额，这一次双十一是第一次全世界消费者和商家共同参与的双十一。双十一这样一个重大的消费IP已经开始走向世界，我们留意到总理昨天在新加坡论坛方面对双十一给予了极大的肯定，激活了整个消费的市场，给了整个消费内需上一个巨大的信心。

借此机会感谢网联，感谢所有的银行，这是我们共同的努力，一起共同支撑了这个完美的双十一。特别想感谢范行长、支付司还有科技司，还有网联，所有的同事们的大力支持，在之前，前面的时间花了巨大的协同和精力，怎么样做好，包括后面的预案，我每天跟我们的伙伴一起去研究，去看看新的情况怎么样。非常非常感谢所有的伙伴，这个双十一是我们所有人的双十一，是中国消费经济的双十一。

说两个技术，区块链，蚂蚁金服支付宝第一天开始我们极其关注信用体系的建设，支付宝用一个服务的机制解决了信用的问题，创造担保交易。芝麻信用第一次用数据技术解决了所谓信用分这样一个信用的问题，而我们今天相信区块链是会用共识的算法解决信用问题，工业互联网时代，真正谈到产业协同时代，区块链可以促进整个产业链条、整个价值链极好地完美地协作。只有在这个上面才能够确保到整个的数字化的世界里面，这个产业链条里面资产可信、人的可信。

过去几年我们一直做两件事情，其实我们专注了四到五年时间，一直打造自主研发、金融级的资产平台，这次在乌镇的世界互联网大会上，我们拿到一个自主创新的技术成果，就是金融级的区块链平台，已经开始开放出来可以支持整个大规模的商用。第二个是在攻克区块链向大规模经用的核心技术难点，在共识算法的基础模型有很多突破，我们同时在探索区块链应用。有几个重大的技术应用已经上线，范行长在前面的致辞中也分享到，我们支付宝在6月25号在香港上线了香港到菲律宾区块链的跨境汇款。以前跨境汇款可能要几天的时间，中间有很多中间行，今天通过区块链技术以及共识算法和智能合约，完美地把整个链条同步展开整个的交易，包括合规的、风控流程可以让每个机构做得更加透明、更快、更加高效，成本大幅度降低，这是巨大的创新。现在我们已经有几个国家的项目正在研发之中，很快就会上线。

未来蚂蚁金服区块链专利申请书全球第一，但没有1件与ICO有关。技术不是为创新而存在，技术是为了解决真正的问题，创造真正的价值而存在。这是开放的区块链的BaaS平台，我们已经开放出来了，欢迎所有的合作伙伴一起加入，跟我们共同繁荣生态。合作伙伴在上面可以共同营造服务，这一次双十一已经有1.5亿件商品是由区块链技术做全球的跨境产品溯源，相当于给每一个产品贴上了一个出生地的唯一证明，能够达到消费者的饭桌上面，到消费者手上面去。刚才我们说打造了一个区块链供应链的平台，已经开始推出来了，我们支持了供应链账款，上面金融机构我们也欢迎各位跟我们一起做这样的事情，有一些真实价值的案例正在发生，我们欢迎所有合作伙伴能够一起打造区块链的未来。

人工智能，蚂蚁金服早就是一家人工智能的公司，小微企业310的服务早就用人工智能做了。人工智能靠三个，速记、算法、算力，再多加一个市场，只有创造，解决真实的市场中的问题，解决真实的需求，创造这个价值才可以持续，创造什么价值、解决什么问题非常关键。不仅是更好服务小微企业，每个个户个性化理财的风险，按他的风险偏好、风险承受能力和对社会的预期给到比较好的投顾建议，我们早就超过28%以上的服务通过机器人（14.970， -0.08， -0.53%）解决。今天保险如果汽车刮擦以后，打开支付宝拍几张照片，上传到平台里面去，机器人(14.970, -0.08, -0.53%)就可以识别出来是不是理赔，以及赔多少钱，这个跟好多保险公司在商业化的过程之中。包括风控方面，风控方面我们做到了所谓的在人工智能，汽车方面大家知道人工自动驾驶，真正的市场化还有很长的路要走，风控方面早就做到了自动驾驶，对每一个

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