谈7nm矿机发售风波,吴忌寒该从马斯克身上学到如何处理危机
两则看似完全不相干的新闻,在某一个点上产生了关联。一是特斯拉董事会提名首席运营官 Robyn Denholm 出任董事长,马斯克正式成为前任。一是矿机巨头比特大陆两款搭载全新 7nm 芯片的蚂蚁矿机 S15 和 T15,正式登陆官网开售。
这两则新闻的共同点在于推特,以及作为一家动见观瞻的上市公司,应该如何在面对公众时把握分寸,特别是在面对攻击传言时如何化解因应。
△图|吴忌寒与马斯克个人推特(来源:推特)
马斯克因为今年 8 月间一则考虑将特斯拉私有化的短短推特发言,不仅惹来美国证券交易委员会(SEC)立案指控,最后还被迫让出董事长之位。
而比特大陆的 7nm 矿机是自其 2016 发布 16nm 矿机 S9 以来,睽违逾两年的真正迭代。为了预热新品销售,比特大陆官方提前两天,在 11 月 6 日就通过其推特帐号发布这一消息。
矿圈期盼已久的 7nm 新机终于上市,这是影响比特大陆全年运营的最大要事,特别是在其赴港 IPO 之际,年度新品发售更容不得出错。
但就在前一天,另一则比特大陆拖欠台积电货款的消息却瞬间刷爆区块链媒体圈。11 月 5 日,国外加密货币新闻网站 Coingeek 言之凿凿,声称从多个消息来源得知,比特大陆无力付清主要芯片供货商台积电 3 亿货款,台积电后续恐将停止对其出货。
比特大陆对此一负面消息的回应是什么?其官方在一个小时内迅速强硬驳斥:“Coingeek 持续恶意对我司编造品格低下的谣言。”比特大陆联合创始人吴忌寒后续也忍不住通过个人推特回应:“Coingeek 是由假中本聪控制的。”
但这显然无助于打住业内议论。最后还是台积电发言人孙又文在 5 日中午对媒体的一句话:“在客户与供应商之间的付款状况,一切正常。”这才让一场风波平息了下来。但或许是不吐不快,吴忌寒隔日又在回应其他网友的推文中表示,他从一开始就有个阴谋论,认为假中本聪可能是另一家区块链公司的间谍。
Coingeek 是隶属于亿万富豪、BCH 支持者 Calvin Ayre 的加密货币新闻网站,报道内容偏重 BCH 发展,与区块链圈内戏称“假中本聪”的澳洲科学家 Craig Wright 相当亲近。
重要的是,Coingeek 集团旗下拥有今年 7 月才异军突起的 BCH 最大矿池,与目前透过 BTC.com 等旗下矿池掌控 BCH 多数算力的比特大陆,正在相互争夺这一全球第四大、市值逾百亿美元的加密货币的控制权。而此对立态势,更因 11 月 15 日即将到来的 BCH 硬分叉而加速白热化。
面对 Coingeek 长期以负面消息攻击,一直以来,外界所能看到的是比特大陆仅能以同样不客气的言辞与之硬碰硬,除此之外别无有效的反制之道,可以说是对其莫可奈何。这在此前已经数度对比特大陆的 IPO 带来不利冲击,就连这次的拖欠货款传闻,也是靠第三方发言才化解了一场偌大风波。
仅管这次事件消息流传仅短短数小时,但却正好是在上午的证券市场交易时段。必须特别注意的是,目前比特大陆还未正式挂牌,一场风波最后似乎化于无形,几天后还能不受影响照样欢喜开卖新机。但若是其已登上公开市场,这场对远在海外的 Coingeek 来说几乎不费任何成本的口水战,却很可能让比特大陆付出沉重代价。之前因为一连串“脱序”行为,而不断被有心人找到机会发力攻击的马斯克,就是最好的例子。
《孙子兵法・作战篇》说:“夫兵久而国利者,未之有也。”意思是说战争旷日持久能够有利于国家的,这是从来没有的事情。商场如战场,孙子兵法裏的这句话可以送给有望即将在港挂牌的比特大陆。危机管理看似是公关手段,但对身处风吹草动都可能变成风声鹤唳的比特大陆而言,这事,轻忽不得。